В мире, где так часто теряются тонкие нити человеческого тепла, профессия социального работника становится воплощением милосердия и заботы. Каждый год 5 января, в День работников социальной защиты, в Беларуси чествуют тех, кто ежедневно преодолевает собственные трудности ради помощи другим. Зачастую социальные работники являются единственными людьми, которые будут рядом, поддержат, помогут. Далеко не каждый человек может работать в сфере социального обслуживания. Ведь это не просто работа, а та часть жизни, когда чужая проблема становится твоей.

Людмилу Наумову в социальную службу привели жизненные обстоятельства: попробовала себя в этой роли в Минске, где ухаживала за инвалидом 1 группы. Вернувшись в Чериков, не раздумывая, отправилась в Чериковский РЦСОН, да так и осталась. 

— Попробовала свои силы в новой сфере, и мне понравилось. И вот уже 13 лет я полностью отдаю себя этому делу, — рассказывает она. — У меня 13 подопечных, и, конечно же, чтобы ко всем успеть каждый день, главное — это планирование. Например, у одной подопечной уборка в понедельник, у другой – во вторник. Это позволяет мне справляться с нагрузкой. Работа, конечно, физически тяжелая, но я люблю то, что делаю. Основа — это взаимопонимание. Вот без этого точно не справиться. Но не меньше, чем физическая помощь, пожилым людям нужна поддержка, искреннее, душевное общение. Выслушать, утешить, помочь добрым словом — все это, безусловно, не входит в перечень социальных услуг, часто является самым важным для подопечных наших соцработников.

Трудовые будни Людмилы Наумовой насыщены. К слову, даже во время беседы помощница хлопотала по дому, так что разговор получился в процессе выполнения должностных обязанностей. Ежедневные задачи включают покупку продуктов, оплату коммунальных услуг, уборку, помощь с лекарствами и даже смену штор или мытье окон. Казалось бы, простая рутина, а если умножить на 13 человек и на каждый день? Вот такая трудовая арифметика социального работника получается. Собеседница рассказывает, что однажды засекла сколько шагов за день проходит, так получилось более тридцати тысяч. 

Но Людмила Владимировна на трудности и сложности не жалуется, а говорит о своих подопечных с нежностью, называя их «большими маленькими детьми».  

— Важно не только справиться со своими обязанностями, а сделать это с душой. Если что-то покупаю или оплачиваю, всегда уточняю: «А что вам лучше? Что вам больше нравится?». Это укрепляет доверие и создает теплые отношения» — говорит она. — Любовь их ко мне — вот что дает силы. Когда я ухожу в отпуск, они ждут меня, как своих детей. Я в свою очередь остаюсь с ними до самого конца, если уж взялась помогать. Это дорогого стоит, их улыбки самая лучшая награда для меня. 

Пуховская Любовь Андреевна, одна из подопечных Людмилы Наумовой, с теплотой отзывается о своей помощнице: «Она оказывает помощь во всем, что ни попросишь. Даже если надо какой-то товар, она обойдет несколько магазинов, чтобы найти нужное. Людочка для меня как ангел-хранитель. Спасибо всем за то, что у меня такая помощница». Эти слова словно отражают саму суть профессии – незаметная работа, которая приносит ощутимый результат.

— Иногда все сделаешь и уже собираешься уходить, но не можешь: ты видишь, что что-то беспокоит человека, он чем-то расстроен, а, значит, обязательно нужно поговорить, выслушать, выяснить проблему. И когда после душевной беседы тебе говорят, что на сердце стало легче, — значит, труд наш не напрасный, — уверена Людмила Наумова, которая стала для своих подопечных настоящим островком доброты, милосердия и надежды.

А дома Людмилу Наумову ждет муж, который всегда поддерживает и выполняет работу по дому, понимает, что она устает. Дочь выросла и уехала в Минск, но всегда на связи. Любви и времени у моей собеседницы хватает на всех. 

Все подопечные нашей героини – люди с интересными судьбами. С каждым из них она может проводить по полдня. Иногда и больше. Рассказывая о них, социальный работник не может сдержать слезы.

 Вот и получается, что социальный работник – это не профессия, это призвание. При этом сами социальные работники далеко не молоды. Без этих бескорыстных помощников жизнь многих людей была бы буквально невозможна. В жизни все бывает: никто не застрахован от несчастного случая, тяжелой болезни, и все мы когда-нибудь постареем. Поэтому, уважаемые читатели, в завершение хочется сказать: будьте внимательнее к своим близким.