Искусственный интеллект становится всё коварнее. Одно из пугающих достижений — способность воспроизводить голос любого человека. Этим уже начали пользоваться телефонные мошенники. Как работает новый вид мошенничества и что еще нового придумали аферисты, рассказал начальник Чериковского РОВД Федор Карпов.

— Что такое киберпреступления?

— Это преступления, связанные с использованием компьютерной техники.  Преступления против информационной безопасности, хищения путем использования средств компьютерной техники, шантаж, вымогательство, изготовление и распространение порнографических материалов и т.д.. Несмотря на принимаемые правоохранительными органами меры, дистанционные хищения с использованием информационно-телекоммуникационных технологий стремительно набирают силу. Мошенники умело используют всю доступную информацию и современные технологии, разбираются в психологии людей, вынуждая жертву раскрывать всю информацию о себе либо совершать те или иные действия, используют человеческие слабости (стяжательство, алчность), чувства (сострадание, обеспокоенность за близких, жалость) в своих корыстных интересах.

— Сейчас много историй о том, что звонил родственник, а в итоге — мошенники. Как работает новая схема с подделкой голоса?

— Мир не стоит на месте, развивается, и внедрение искусственного интеллекта идет своим чередом, но, как и в любой сфере, всегда находятся «умники», которые умудряются паразитировать на том, что было создано с благой целью.. Разработчики искусственного интеллекта приложили немало усилий, чтобы воспроизводить речь людей. Мошенники приняли эту разработку и начали подделывать разговор, выдавая себя за родственников и друзей телефонных жертв. Сложно повесить трубку, когда в трубке раздается «голос» матери, дочери, сына, которые якобы попали в беду и просят отправить деньги на счет. На это всё и рассчитано. Для клонирования голоса программе нужно проанализировать всего лишь 30-секундный отрывок реального голоса, который сейчас без труда можно найти в аккаунте любого пользователя соцсетей — яркий пример, голосовые сообщения. 

— Что делать, чтобы не попасться на уловку?

— Помните, ни сотрудники банка, ни следственного комитета, ни милиционеры не звонят в социальных сетях, вайбере и т.д. Если вам поступил звонок, где знакомый голос просит вас о финансовой помощи, оцените ситуацию. Действительно ли это ваш родственник, друг или коллега? Всё ли нормально в его интонации и манере речи? Известны случаи, когда аферисты звонят с номера банка, хотя на самом деле это всего лишь умелая фальсификация. По этой логике преступники могут звонить и с «номера» того человека, которым они представляются.

— Что делать в такой ситуации?

—  Есть три способа, как раскусить этот вид мошенничества и не стать жертвой телефонных мошенников.

1. Проверочный вопрос. Какой бы убедительной ни казалась речь близкого человека (особенно если он звонит не со своего номера), задайте ему такой вопрос, ответ на который знает только он: например, кем работала твоя бабушка, где находится наша дача, как зовут твоего домашнего питомца и т. п.

2. Кодовое слово. Договоритесь с семьей и друзьями, что в случае экстремальной ситуации вы всегда будете использовать кодовое слово. Это позволит моментально раскрыть любую телефонную аферу с поддельным голосом.

3. Сбросить и перезвонить. Это хороший способ проверить, что вам действительно звонит близкий человек, даже если звонок поступил якобы с его номера. Главное правило — перезванивать нужно не на поступивший номер, а на номер из своей телефонной книжки или на мессенджер близкого человека.

Кодовое слово — хороший способ защититься от телефонного мошенничества.

— Почему еще нужно быть начеку?

— О телефонных мошенниках сейчас говорят очень много, и это хорошо. Многие граждане уже выработали иммунитет к подобным звонкам и понимают, как действовать в такой ситуации. Но это не останавливает аферистов, и теперь некоторые из них предварительно изучают жертву, перед тем как совершить звонок. Новый тренд в телефонном мошенничестве — персонификация звонков. Мошенники заранее изучают соцсети и круг общения жертвы. Дальше под конкретного человека составляют индивидуальный сценарий развода. Популярность набирают виды финансового мошенничества через мессенджеры — когда жертве отправляют аудиосообщения с просьбой отправить деньги. Причем такие сообщения могут приходить даже с реальных аккаунтов, если преступникам удается их взломать.

— В настоящее время актуальной становится проблема защиты аккаунтов в социальных сетях и противодействия различным формам и видам мошенничества. Расскажите о наиболее типичных способах обмана в соцсетях.

— Один из самых распространенных способов — это внесение предоплаты.

Злоумышленники размещают объявления о продаже каких-либо товаров по бросовым ценам, но для его получения (якобы посредством почтовой пересылки или службы доставки) требуется перечисление предоплаты или задатка на указанные «продавцом» банковскую карту, электронный кошелек. Обычно после перечисления ожидаемый товар так и не поступает, а «продавец» перестает выходить на связь.

В некоторых случаях злоумышленники могут угрожать разглашением различных компрометирующих сведений с целью вымогательства. Социальные сети – это кладезь персональной информации о человеке. Получив несанкционированный доступ к страницам в социальных сетях, переписке электронных почтовых ящиков и облачным аккаунтам и завладев изображениями, не предназначенными для публичного просмотра, преступники вступают в переписку с потерпевшими, требуя разные денежные суммы и угрожая в случае отказа распространить их в интернете.

Индустрия производства игр для персональных компьютеров и мобильных гаджетов давно стало высокодоходным бизнесом. Не удивительно, что повышенным вниманием она пользуется и у мошенников. Ценность тут представляют и аккаунты пользователей, к которым нередко привязаны реквизиты БПК для покупки игровых преимуществ, и коллекционные предметы, которые игроки также нередко приобретают за реальные деньги.

— Что делать если звонок поступил, как не попасться на уловки мошенников?

— Телефонные аферисты держат руку на пульсе новых технологий и активно переходят к использованию программ клонирования голоса. Поэтому, если вам поступает звонок от якобы близкого человека, который признается, что попал в беду и ему срочно нужны деньги, проявляйте бдительность! Используйте проверочные вопросы и контрольные слова, следите за интонацией и манерой речи. Не стесняйтесь положить трубку и перезвонить, на номер в вашей телефонной книге, а не тот с которого поступил звонок. С большой вероятностью вам ответит ни о чем не подозревающий близкий человек, который находится в полной безопасности.

Никогда, никому и ни при каких обстоятельствах не сообщайте реквизиты своих банковских счетов и банковских карт, в том числе лицам, представившимся сотрудниками банка или правоохранительных органов. Не следует сообщать в телефонных разговорах и при общении в соцсетях полный номер карточки, срок ее действия, код СVС/СVV (находящиеся на обратной стороне карты), логин и пароль к интернет-банкингу, паспортные данные, кодовое слово (цифровой код) из SMS-сообщений.

В случае поступления звонка «от сотрудника банка» необходимо уточнить его фамилию, номер телефона, после чего завершить разговор и самим позвонить в банк или в круглосуточную службу сервиса, номер которой написан на оборотной стороне платежной карты. Сообщите о случившемся. Скорее всего, никаких несанкционированных операций не было, и никто из банка не звонил.

В настоящее время просто необходимо наличие второй банковской платежной карты, не привязанной к основному банковскому счету (например, зарплатному). Этой картой рассчитывайтесь в сети Интернет, заранее пополняя ее на необходимую сумму. В таком случае Вы сможете обезопасить свой основной банковский счет. Многие банки предлагают своим клиентам услугу выпуска «виртуальной карты». Процесс ее открытия не требует посещения клиентом банка и представляет собой достаточно быстрый процесс. В итоге Вы станете обладателем электронного аналога банковской карты, посредством которой сможете рассчитываться за услуги в сети Интернет без риска скомпрометировать основной банковский счет. Просто перед оплатой пополните ее необходимой суммой с основной карты — и никаких проблем! Помните, что безопасность прежде всего зависит от вас!